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龙湾区局大型综合寺庙营销走访经验分享

●李 娜(温州市邮政局龙湾区局）

    继区局龙东网点参与“杨府殿落成仪式”千人聚餐活动之后，我们经过多方打听与了解，了解到12月5日，还有两个寺庙会举行活动，其中就是我们龙湾知名度较高的国安寺与一乘寺，于是我们紧急向其他区局调剂了对联大礼包，区局相关人员亲自参与，并于当晚组织人员封装好了礼包。12月5日，区局相关人员与六个网点人员兵分两路，分别前往了国安寺与一乘寺，活动取得了良好效果。

    ☆技巧与经验分享：信仰之人都喜欢讨个好彩头，所以红色的大礼包受到了他们的好评与喜欢，对联礼包也成了我们最佳的礼品选择，一则拉近了与他们的关系，并且增加了他们对我们邮政的好感。我们在每个礼包里面放入了宣传单，当他们拿出对联的同时一定也会认真仔细地看。

    ☆感人细节回顾：因为普遍是中老年人居多，当我们把礼包递给他们的时候，他们都会连声说：“真好，你们真好，谢谢你们！”一句句温馨的话瞬间拉近了我们之间的距离，我们就会顺着说下去：“我们也是给你们送祝福，送新春礼，我们年底邮政有活动，存款有礼品，你们都要来看看噢！”于是他们就会说：“一定一定。”更有客户现场就向我们咨询了相关利息等事项。

    ☆心得：只有获得了客户的信任，才能赢得客户的喜欢！精诚所至，金石为开。我们一定要将心比心，抓住客户的需求，做好服务，获得客户的信任与感动！